充值协议
前言
感谢您选择使用闲逛逛APP。本协议旨在明确您(平台)在购买和使用本APP内提供的虚拟货币"钻石"(以下简称"钻石")过程中,与您之间的权利、义务和责任。请您在充值前务必仔细阅读、充分理解并同意本协议的全部内容(特别是加粗部分)。如您不同意本协议的任何条款,请勿进行充值操作。您点击"确认充值"、"立即支付"或类似按钮,或实际完成支付行为,即视为您已完全理解、同意并接受本协议的全部内容及您不时更新的相关规则。
第一条 定义
1. "钻石": 指由您在本APP内发行的一种虚拟货币,用户可通过法定货币购买获得。钻石本身不具有任何现实货币价值,仅限用于在本APP内兑换或购买指定的虚拟商品或服务(如游戏道具、会员特权、功能解锁、内容订阅等),具体兑换内容及比例以APP内实时公示为准。
2. "充值": 指平台通过您认可的第三方支付渠道(如支付宝、微信支付、苹果支付),使用法定货币购买钻石的行为。
3. "账户": 指平台在本APP内注册并持有的唯一用户账户,钻石将充入该账户。
第二条 钻石的性质
1. 虚拟性: 钻石是您提供的数字化虚拟商品,是用于体验本APP内相关服务的计量工具。钻石并非实物,也非法定货币或金融理财产品。
2. 限制性:
  • 地域限制: 钻石仅在本APP内特定服务器/区域有效。
  • 功能限制: 钻石只能用于兑换本APP内指定的虚拟商品或服务,不能用于兑换现金、实物或其他APP/平台的商品或服务。
  • 所有权: 您购买的是钻石在本协议及APP规则限定范围内的使用权。钻石的所有权归属于您。您有权根据运营需要,在法律允许范围内对钻石的购买、使用、转让(如有)等规则进行调整。
3. 非可赎回性: 除本协议明确规定或法律强制要求外,平台充值的钻石一经购买成功,通常不予退款或兑换成法定货币或其他等价物。
第三条 充值规则
1. 充值途径: 平台必须通过您在本APP内官方提供的、认可的第三方支付渠道进行充值。任何非官方渠道的充值行为均不被认可,由此产生的损失由平台自行承担。
2. 充值确认:
  • 平台在选择充值金额、确认支付方式并点击"确认支付"或类似按钮后,即视为向您发出了明确的充值指令。
  • 充值是否成功以您系统记录的到账结果为准。平台有义务在支付完成后核对账户内钻石余额是否准确增加。
  • 如遇支付金额已扣除但钻石未及时到账的情况,请保留好支付凭证并及时联系您客服处理。您会核实交易记录,确认属实后将尽快补发钻石。
3. 充值金额: 平台需按照APP内展示的固定面额或可选套餐进行充值。您保留调整充值面额、套餐内容及定价的权利,调整前会通过APP公告等方式进行通知(法律法规或平台政策另有规定的除外)。
4. 支付平台规则: 通过特定应用商店(如苹果App Store, Google Play Store)进行的充值,还需遵守该应用商店的支付规则和政策。退款请求可能需直接向应用商店提出,并受其规则约束。您无法直接干预应用商店的支付流程和退款政策。
第四条 使用规则
1. 平台可在本APP内,按照其功能设计及您公布的规则,使用钻石兑换相应的虚拟商品或服务。
2. 平台不得利用任何手段(包括但不限于利用系统漏洞、外挂、非法插件等)非法获取钻石或进行钻石交易(如买卖、赠予、借贷等),否则您有权采取包括但不限于冻结账户、扣除非法所得钻石、封禁账号等措施,并保留追究法律责任的权利。
3. 钻石的使用期限通常为账户有效期内。若平台账户因违反用户协议等原因被冻结或注销,账户内剩余的钻石将按您相关规则处理(通常不予退还)。
第五条 退款政策
1. 原则: 基于钻石的虚拟商品特性及即时消耗性,除以下特殊情况或法律法规强制要求外,平台充值的钻石一旦购买成功,您不提供无理由退款服务:
  • 未成年人充值: 经您核实,充值行为确由未满法定年龄(通常为18周岁或依据当地法律规定)的未成年人实施,且其法定监护人不予追认的,您在核实相关证据(如身份证明、充值记录、监护关系证明等)后,可根据实际情况及平台政策处理(可能涉及部分或全额退款)。监护人需承担举证责任。
  • 系统错误: 因您系统重大故障导致充值金额错误多扣或充值未到账且无法补发的。
  • 法律法规要求: 根据平台所在地或您运营地相关法律法规规定必须退款的情形。
2. 退款申请:
  • 若符合上述退款条件,用户需在合理期限内(如充值后5个工作日内)通过官方客服渠道提交书面退款申请,并提供充分有效的证明材料。
  • 通过应用商店(如苹果App Stor)充值的,退款申请需优先向该应用商店提出。
3. 退款形式: 经您或应用商店审核同意退款后,退款金额通常按原支付方式和路径退回。您不承担支付渠道可能产生的手续费等额外费用。
第六条 账户安全
1. 平台对其注册账户及账户密码的安全负全部责任。任何通过平台账户密码验证的充值行为均视为平台本人操作。
2. 平台应妥善保管账户信息,不得将其转让、出借或告知他人使用。因平台保管不善、主动泄露密码或遭受他人攻击、诈骗等非您原因导致的账户被盗用、钻石损失等,由平台自行承担责任。
第七条 服务变更与终止
1. 您有权根据法律法规、政策要求、业务发展或技术升级需要,暂停、变更或终止提供钻石充值服务,并提前通过APP公告、站内信等方式通知平台。
2. 如因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等)导致充值服务中断或数据丢失,您将尽力恢复,但不承担由此给您造成的损失(法律另有规定的除外)。
3. 若本APP停止运营,您将提前公告,并按照相关法律法规处理用户尚未使用的钻石(可能提供替代服务或方案)。
第八条 免责声明
1. 您将尽力保障充值服务的稳定性和安全性,但不对因网络、通信线路、支付机构、第三方服务等原因造成的充值延迟、失败或钻石使用障碍承担责任(法律另有规定的除外)。
2. 您不对钻石在本APP内的购买力(即能兑换的虚拟商品/服务的种类、数量、价值)做出永久不变的承诺,相关规则可能随版本更新、运营策略调整而变化,调整前您会进行公示。
第九条 协议修改
您有权根据法律法规变化、业务发展需要或技术进步,对本协议内容进行修改。修改后的协议将通过APP内公告、弹窗提示、官方网站公布等方式通知平台。如平台在修改生效后继续使用充值服务,即视为同意接受修改后的协议。
第十条 法律适用与争议解决
1. 建议通过平台客服进行商议解决,客服联系方式:1403283811@qq.com
2. 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交诉讼解决。